如果您遇到在电商大促时或其他时候，遇投诉物流慢，逆向物流困难，发错货，暴力分拣及配送不及时或物流成本高等问题，这不仅严重的影响到消费体验，如果处理不好还会得到客户评价，这都会影响淘宝天猫给您店铺流量和复购率，我想这是很多电商企业需要解决或正在遇到的第三方仓储代发货的问题。

好了，下面在来说说发网是如何为电商商家解决双十一“爆仓”问题，首先如何改善特殊情况下订单配送时效是关键：

因极端天气、柴油荒以及年底电商企业促销活动的增多，从2010年11月11日（光棍节）前后开始，各个物流配送供应商出现部分地区区域配送业务暂停或者因爆仓导致订单无法出港以及配送缓慢的情况，为确保订单配送过程中能够尽量减少因各种原因产生的配送时效延长问题，发网物流针对客户的订单需求并结合实际情况对客户订单配送做出以下的调整，以期改善因供应商因各种原因对客户订单配送时效产生的影响，以最大化减少给客户造成的损失。

接下来，配送时效拖延原因分析

1、快递公司在某一地区的网点受限或暂停配送业务：某些快递公司（如申通、宅急送等）的网点属于加盟性质，控制力不够，春节前网点暂停关闭或者合同到期以及其他原因导致该网点撤销，而未能及时告知客户。

2、不可抗力等原因导致快递公司运能不足：受天气影响，燃料供应短缺（如各地出现的柴油荒）以及大型活动造成快递公司在某些区域内运能受到严重影响或者部分区域投递受限。

3、年底各个快递公司大面积爆仓：年底属于物流旺季，各大著名电子商务企业（如淘宝等）都会频繁举行大型促销活动，各个商家订单急剧上升，由此导致各个快递公司的库容严重短缺及运能急剧下降，在全国范围内大面积爆仓，给快递包裹出港投递造成很大的困难。

最后，配送时效改善方案

1、针对快递公司在某一地区的网点受限或暂停配送业务的情况——发网和快递公司及时进行了沟通，确认受限制或者暂停配送业务的地区，发网接到通知后立即告知客服，并提供备选快递公司以进行应急切换，确保订单的发货质量与速度不受影响。

2、针对不可抗力等原因导致快递公司运能不足的情况——由发网事先与快递公司约定，如出现因不可抗力而导致无法配送的情况，快递公司应及时告知发网，发网得知消息后需第一时间告知客户客服，并提供备选快递公司进行应急切换，尽力组织协调快递公司，以降低订单配送时效受到的影响。

3、针对年底各个快递公司大面积爆仓——在物流旺季到来时或者各大著名电子商务企业举行促销活动时，发网会及时与快递公司联系，掌握实时物流动态，并及时告知客户客服，由发网根据情况对快递公司进行组织和协调，并根据不同需求有针对性的选择物流配送方案，优化配送流程，确保订单可以及时发货配送，使订单配送时效受到的影响最小化。配送过程中发网会灵活选择快递公司，确保订单能够正常、顺利地进行配送。